Warunki Korzystania Z Usług
Witamy w Salofordcira. Niniejszy dokument określa zasady korzystania z naszego sklepu internetowego, składania zamówień, obsługi zakupów oraz komunikacji z naszym zespołem obsługi.
Celem niniejszych warunków jest zapewnienie przejrzystych informacji dotyczących korzystania ze sklepu, dostępności produktów, realizacji zamówień oraz zasad obsługi posprzedażowej.
1. Informacje ogólne i zakres usług
Niniejsze warunki dotyczą wszystkich użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego, w tym osób przeglądających produkty, składających zamówienia oraz kontaktujących się z nami.
Naszym celem jest zapewnienie wygodnego procesu zakupowego oraz jasnej komunikacji na każdym etapie realizacji zamówienia.
2. Dostęp do sklepu internetowego i odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik może korzystać ze sklepu internetowego w celu przeglądania produktów, składania zamówień oraz uzyskiwania informacji dotyczących zakupów.
Podczas korzystania ze sklepu użytkownik zobowiązuje się do:
Podawania prawidłowych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.
Sprawdzania poprawności informacji przed potwierdzeniem zakupu.
Korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem.
Odpowiadamy za udostępnianie aktualnych informacji dotyczących produktów, zamówień oraz procesu obsługi.
3. Informacje dotyczące produktów, dostępności i cen
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były dokładne i aktualne.
Na stronie prezentowane są informacje dotyczące produktów, w tym opisy, zdjęcia, parametry oraz ceny.
Ze względu na indywidualne ustawienia urządzeń wyświetlane kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.
Dostępność produktów może zmieniać się w zależności od aktualnego poziomu zapasów.
Cena widoczna podczas składania zamówienia jest ceną obowiązującą dla danego zakupu.
4. Zamówienia i płatności
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawierające podstawowe informacje dotyczące zakupu.
Przed zakończeniem procesu zamówienia użytkownik powinien sprawdzić:
Wybrane produkty.
Dane kontaktowe.
Informacje dotyczące płatności i dostawy.
Akceptujemy płatności kartami płatniczymi, w tym Visa oraz MasterCard.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po prawidłowym potwierdzeniu zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności.
5. Przygotowanie i dostawa zamówień
Zasady dotyczące dostawy, kosztów transportu oraz terminów realizacji zostały opisane szczegółowo w Polityka Dostawy.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1-3 dni robocze.
Szczegółowe informacje dotyczące procesu dostawy znajdują się w:
Polityce wysyłki.
6. Anulowanie zamówień
Możliwość anulowania zamówienia zależy od aktualnego etapu jego realizacji.
Zgłoszenia dotyczące anulowania są obsługiwane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce anulowania zamówienia.
W przypadku zamówień przekazanych już do wysyłki należy skorzystać z procedury zwrotu opisanej w Polityce zwrotów i wymiany.
Szczegółowe informacje dotyczące terminów i procedury znajdują się w:
Polityce anulowania zamówienia.
7. Zwroty i wymiana produktów
Obsługa zwrotów oraz wymiany produktów odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zwrotów i wymiany.
Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające sprawdzenie zamówienia oraz rozpatrzenie sprawy.
Szczegółowe informacje dotyczące warunków, terminów oraz procesu zwrotu znajdują się w:
8. Zwrot środków
W przypadku zatwierdzonej refundacji rozpoczniemy proces zwrotu środków zgodnie z odpowiednią procedurą.
Zwrot środków zostanie wykonany na kartę płatniczą wykorzystaną podczas zakupu, w tym Visa lub MasterCard.
Po rozpoczęciu procesu refundacji czas zaksięgowania środków zależy od procedur banku lub operatora płatności.
Przewidywany czas otrzymania środków wynosi 3-5 dni roboczych.
9. Obsługa zgłoszeń i rozwiązywanie problemów
W przypadku pytań dotyczących zamówień, płatności, dostawy lub korzystania ze sklepu zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi.
W pierwszej kolejności staramy się wyjaśnić zgłoszenia oraz zapewnić odpowiednie rozwiązanie zgodne z obowiązującymi zasadami obsługi.
10. Prywatność i ochrona danych
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, zakresu zbieranych informacji oraz praw użytkownika znajdują się w Polityce prywatności.
Dane użytkowników są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz działania sklepu internetowego.
Szczegółowe informacje znajdują się w:
11. Prawa do treści i materiałów
Treści dostępne w naszym sklepie internetowym, w tym zdjęcia, opisy produktów, materiały graficzne oraz elementy strony, są przeznaczone do korzystania w ramach zakupów i obsługi sklepu.
Wykorzystywanie tych materiałów bez odpowiedniej zgody nie jest dozwolone.
12. Odpowiedzialność użytkownika i ograniczenia
Użytkownik odpowiada za poprawność danych przekazanych podczas składania zamówienia.
Nie odpowiadamy za problemy wynikające z nieprawidłowych informacji podanych przez użytkownika lub zdarzeń niezależnych od naszego działania.
Dokładamy starań, aby sklep internetowy działał prawidłowo oraz zapewniał aktualne informacje dotyczące zakupów.
13. Aktualizacja warunków usług
Możemy okresowo aktualizować niniejsze warunki w celu dostosowania ich do zmian dotyczących działania sklepu internetowego oraz procesu obsługi użytkowników.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
14. Kontakt z zespołem obsługi
W przypadku pytań dotyczących korzystania ze sklepu internetowego, zamówień lub obsługi można skontaktować się z nami poprzez:
Adres: 喜入生見町3-12-18, 鹿児島市, 鹿児島県 891-0206, Japonia
Telefon: +81 (99) 247‑5913
E-mail: client@salofordcira.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)